Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-09-01
Cette politique de confidentialité explique quelles informations DIVA Asso collecte, pourquoi nous les collectons, et comment elles sont utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre plateforme pour gérer des groupes d'épargne tontine (cotisation).
Informations que nous collectons
Informations de compte (nom, email, numéro de téléphone, langue préférée) ; documents de vérification d'identité (carte nationale d'identité camerounaise, une photo selfie, et le résultat d'une vérification automatique de correspondance faciale/détection de vivacité) requis pour rejoindre une cotisation ; informations de localisation (ville, quartier et coordonnées GPS) si vous choisissez de les partager ; informations de paiement liées à vos cotisations Mobile Money/Orange Money (numéro de téléphone et statut de transaction — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre code secret Mobile Money) ; et les messages que vous envoyez via le chat intégré.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour vérifier votre identité avant que vous puissiez rejoindre une cotisation, pour traiter et suivre vos cotisations et versements, pour vous envoyer des rappels et notifications concernant vos cotisations (par WhatsApp, email ou dans l'application), pour prévenir la fraude et les paiements en double, et pour permettre à l'administrateur de votre groupe de gérer les adhésions et résoudre les litiges.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons le minimum de données nécessaire avec les prestataires qui font fonctionner la plateforme : Didit (vérification de documents d'identité et du visage), Fapshi (traitement des paiements Mobile Money/Orange Money), Evolution API (notifications WhatsApp), Resend (notifications par email) et Supabase (stockage sécurisé des données et authentification). Nous ne vendons vos informations personnelles à personne.
Sécurité des données
Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS) et l'accès y est limité aux administrateurs autorisés de votre propre groupe de cotisation. Les documents d'identité et les enregistrements de paiement sont stockés dans un espace à accès contrôlé, non accessible publiquement.
Vos droits
Vous pouvez consulter ou modifier la plupart des informations de votre compte depuis votre page Profil à tout moment. Pour demander une copie de vos données, une correction ou la suppression de votre compte, contactez l'administrateur de votre association ou utilisez les coordonnées ci-dessous.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez contacter l'administrateur de votre association via le chat d'assistance de l'application.