Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026-09-01
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À propos du service
DIVA Asso. est un logiciel qui aide les groupes d'épargne tontine (cotisation) traditionnels à organiser les cotisations, suivre l'ordre de bouffe et communiquer. DIVA Asso. n'est pas une banque, un établissement financier agréé ou un prestataire de services de paiement — les paiements Mobile Money et Orange Money sont traités par notre partenaire de paiement tiers, et DIVA Asso. n'est pas responsable des interruptions ou retards causés par ce prestataire ou par les opérateurs de réseaux mobiles.
Éligibilité et vérification
Pour rejoindre une cotisation, vous devez compléter une vérification d'identité (KYC) avec une carte nationale d'identité camerounaise valide et un selfie correspondant. Un administrateur peut rejeter ou retirer un membre qui échoue à la vérification, fournit de fausses informations, ou viole le règlement propre à un groupe (Règlement Général).
Responsabilités des membres
Vous êtes responsable du paiement de vos cotisations à temps, de l'exactitude des informations de votre compte, et de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de votre code secret Mobile Money (que DIVA Asso ne demande ni ne stocke jamais). Les cotisations en retard peuvent entraîner une amende telle que configurée par l'administrateur de votre groupe.
Paiements et frais
Les cotisations sont collectées via Mobile Money/Orange Money par l'intermédiaire de notre partenaire de paiement, qui applique des frais de traitement affichés avant que vous ne confirmiez tout paiement. Les versements suivent l'ordre configuré pour votre cotisation (tirage au sort ou attribution par l'admin) et sont enregistrés une fois confirmés.
Suspension et résiliation
Un administrateur peut suspendre ou retirer un membre en cas de non-paiement, de fraude ou de violation du règlement d'un groupe. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant votre administrateur.
Limitation de responsabilité
DIVA Asso fournit des outils de tenue de registres et de coordination pour des tontines organisées et gérées par leurs propres membres et administrateurs. Nous ne sommes pas partie à l'accord de tontine entre membres et n'en sommes pas responsables. Dans toute la mesure permise par la loi, DIVA Asso n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de la plateforme.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter l'administrateur de votre association via le chat d'assistance de l'application.